سامانۀ جامع مدیریت و پشتیبانی عملیات شبکه بمنظور تسهیل فرآیندهای مدیریت ، نگهداری و ارتقاء شبکه های ارتباطات ثابت، انتقال و سیار استفاده می شود. این سامانه بصورت یک مجموعه نرم افزاری جامع و در دو شاخه مدیریت ارائه سرویس ها و پشتیبانی از شبکه با هدف حفظ کیفیت ارائه سرویس ها، قابلیت های پایش، تحلیل و مدیریت سرویس های موجود در شبکه را بصورت کاملا یکپارچه ارائه می دهد. شرکت فکور با بهره گیری از دانش  و تجربه متخصصان داخلی و  مطالعه تجربیات جهانی، ارائه دهنده این سامانه می باشد.

اپراتور ها همواره با دو چالش جدی در محیط کسب و کار خود مواجه هستند، حذف هزینه های اضافی و ارائه سرویس های مورد نیاز مشتریان در کوتاه ترین زمان ممکن ، با بالاترین کیفیت و کمترین هزینه. هرچند، ارائه چنین سرویس هایی بدلیل چندپارگی موجود در محیط OSS شرکت ها بسیار سخت است. این عدم یکپارچگی میان سیستم های مختلف مورد استفاده، عامل اصلی کاهش دقت و انسجامی است که inventory Managerو automated provisioning به آن احتیاج دارند.

برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده سرویس چابک، اپراتورها نیازمند راهکاری هستند که ضمن ساده سازی فرآیند های جاری، سرعت ارائه سرویس را افزایش دهند و اشتباهات انسانی را به حداقل ممکن برسانند.
تنها راه حل کلیدی برای حل این مشکل، جایگزینی محیط های عملیاتی جزیره ای با راهکاری است که همه این جزایر را زیر یک چتر واحد گرد هم آورد و زیرساخت های لازم برای جریان روان داده در سطح سیستم ها را فراهم کند.
سوئیت Fulfilment ارئه شده توسط فکور یک راهکار مقایس پذیر است که قادر به ارائه کلیه سرویس های فعلی و نسل آینده می باشد. این سوئیت از پنج ماژولService Manager، Inventory Manager، Identifier Manager و َAuto-Discovery تشکیل شده است